Politique de remboursement

Chez Highbud, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

• Être non utilisés et dans leur état d’origine.
• Être retournés dans leur emballage d’origine.
• Être accompagnés du reçu ou d’une preuve d’achat.

Les articles ouverts, endommagés ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.

Retour de la marchandise

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).

Merci d’envoyer les retours à l’adresse suivante :

Highbud – Service Retours
295 boulevard sains denis
Courbevoie, 92400, France

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non remboursables

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que :

• Cartes cadeaux
• Produits périssables
• Articles en promotion (sauf indication contraire)